… det kan være økonomisk å satse på en senior, fremfor å rekruttere en nyutdannet?

I en slik sammenheng vil erfarne senioransatte være gull verdt.

Les mer i rapporten:

Bransjespesifikk seniorpolitikk – utfordringer, erfaringer og forslag til løsninger

Eldre, erfarne kunderådgivere har en unik kompetanse som kanskje også kan benyttes til tjenesteinnovasjon heller enn å avvikles.

En kritikk som er rettet mot bransjen de senere årene er manglende tilbud til eldre og/eller dataukyndige kunder; grupper som helst vil snakke med og få hjelp av, en kundekonsulent ansikt til ansikt.

Les mer i våre faktaark fra 10 bransjestudier